Politique de confidentialité des données

Cette politique de confidentialité explique comment Coolcat collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci‑dessous les types d'informations que nous recueillons, pourquoi nous en avons besoin, comment nous les protégeons et les choix qui s'offrent à vous concernant vos données personnelles.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons les informations nécessaires au fonctionnement de votre compte, au traitement des paiements, au respect des obligations légales et à l'amélioration de nos services. Cela inclut les données personnelles, les données techniques et les données transactionnelles.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent le nom, la date de naissance, une pièce d'identité délivrée par les autorités, l'adresse, l'adresse e‑mail, le numéro de téléphone et autres informations d'identification que vous fournissez lors de l'inscription ou de la vérification. Nous collectons également les informations de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits, bien que les numéros de carte complets ne soient pas stockés dans nos systèmes.

Données techniques

Les données techniques concernent les informations relatives à l'appareil, l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, la durée des sessions et les données d'utilisation. Nous utilisons ces informations pour sécuriser les comptes, maintenir les performances du site et offrir une expérience cohérente sur ordinateur et mobile.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent l'activité du compte, l'historique des parties, les dossiers de mises et de paiements, les opérations de dépôt et de retrait ainsi que d'autres informations financières requises pour la comptabilité et la conformité, telles que les contrôles anti‑fraude et KYC.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour ouvrir et gérer votre compte, vérifier votre identité, traiter les paiements, prévenir la fraude, respecter les obligations légales et résoudre les litiges. Nous utilisons également des données agrégées et non identifiantes pour analyser les performances de la plateforme et améliorer les services que nous proposons.

Pratiques de protection des données

Nous stockons les informations personnelles sur des serveurs sécurisés et utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement TLS/SSL, des contrôles d'accès et des revues de sécurité régulières. L'accès aux données personnelles est limité aux employés autorisés et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour la fonctionnalité du site, la sécurité, l'analyse et le contenu personnalisé. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du site. Nous collaborons également avec des fournisseurs d'analytique pour comprendre l'utilisation du site et améliorer les performances.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons vous concernant, ainsi que de vous opposer à certains traitements ou d'en demander la limitation. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui‑ci. Pour exercer ces droits, contactez‑nous et nous répondrons dans un délai raisonnable.

Accès, rectification et suppression des données

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, contactez [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de satisfaire les demandes et conserverons certaines informations comme l'exigent des obligations légales, réglementaires ou des intérêts commerciaux légitimes.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des informations avec les prestataires de paiement, les services de vérification d'identité, les partenaires de prévention de la fraude, les hébergeurs et fournisseurs informatiques, ainsi que les conseillers professionnels. Nous divulgons également des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits. Les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les finalités convenues.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque les changements sont significatifs, nous vous en informerons par e‑mail ou via notre site. L'utilisation continue de nos services après ces mises à jour constitue une acceptation de la politique révisée.